Syarat dan Ketentuan Rong77 —
Transparan, Jelas, dan Adil untuk Semua Member

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai member dan rong77 sebagai pengelola platform. Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di rong77.app, termasuk namun tidak terbatas pada permainan, transaksi keuangan, bonus, dan dukungan pelanggan.

Dalam dokumen ini, istilah-istilah berikut memiliki definisi sebagai berikut:

• "Platform" merujuk pada situs web rong77.app beserta seluruh layanan, fitur, dan konten yang tersedia di dalamnya.
• "Member" merujuk pada setiap individu yang telah mendaftarkan akun dan menggunakan layanan rong77.
• "Akun" merujuk pada profil unik yang dibuat oleh member untuk mengakses layanan platform.
• "Saldo" merujuk pada jumlah dana yang tersedia di dalam akun member untuk digunakan dalam permainan.
• "Bonus" merujuk pada kredit tambahan atau keuntungan lain yang diberikan oleh rong77 kepada member sesuai program promosi yang berlaku.
• "Penarikan Dana" merujuk pada proses pencairan saldo yang dimiliki member ke rekening atau dompet digital yang terdaftar.

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan rong77 dan dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional dan regulasi yang berlaku.

Pendaftaran akun di rong77 terbuka untuk semua individu yang memenuhi persyaratan berikut. Proses pendaftaran dirancang sederhana namun tetap memastikan integritas platform untuk semua member.

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dilakukan.
• Memiliki dokumen identitas yang valid dan dapat diverifikasi (KTP, SIM, atau paspor).
• Tidak termasuk dalam daftar negara atau wilayah yang dilarang mengakses layanan rong77.
• Tidak pernah memiliki akun rong77 yang sebelumnya ditutup karena pelanggaran kebijakan.
• Mendaftarkan diri dengan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan beberapa akun secara bersamaan — baik atas nama sendiri maupun menggunakan identitas orang lain — merupakan pelanggaran berat yang akan ditindak tegas. Rong77 menggunakan sistem deteksi canggih untuk mengidentifikasi akun duplikat berdasarkan alamat IP, perangkat, dan pola perilaku.

Setelah pendaftaran berhasil, member diwajibkan melakukan verifikasi KYC (Know Your Customer) sebelum dapat melakukan penarikan pertama. Dokumen yang diperlukan meliputi foto KTP atau identitas resmi lainnya serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan.

Rong77 mendukung berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital seperti GoPay, OVO, DANA, serta pembayaran via pulsa. Seluruh transaksi diproses melalui sistem pembayaran terenkripsi yang aman.

• Deposit minimum bervariasi tergantung metode pembayaran yang dipilih, mulai dari Rp 10.000.
• Tidak ada biaya tambahan dari rong77 untuk setiap transaksi deposit yang dilakukan.
• Dana yang didepositkan harus berasal dari rekening atau dompet digital atas nama member sendiri.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan dan akan dikembalikan jika terdeteksi.
• Seluruh transaksi deposit dicatat dan dapat dilacak melalui riwayat transaksi di akun member.

Rong77 berhak menolak atau menunda pemrosesan deposit jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan, ketidakcocokan data, atau potensi pelanggaran kebijakan anti pencucian uang (AML). Dalam situasi seperti ini, tim keamanan akan menghubungi member untuk klarifikasi lebih lanjut.

Member bertanggung jawab penuh atas keakuratan informasi yang dimasukkan saat melakukan deposit. Kesalahan yang timbul akibat data yang salah atau tidak lengkap bukan merupakan tanggung jawab rong77.

Proses penarikan dana di rong77 dirancang untuk menjadi semudah dan secepat mungkin. Sistem otomatis kami memproses sebagian besar permintaan penarikan dalam waktu kurang dari 15 menit setelah permintaan disetujui.

• Member wajib menyelesaikan verifikasi KYC sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama member sendiri.
• Jumlah minimum penarikan bervariasi sesuai metode yang dipilih, mulai dari Rp 50.000.
• Saldo yang berasal dari bonus tunduk pada persyaratan rollover sebelum dapat ditarik.
• Rong77 berhak meminta dokumen verifikasi tambahan untuk penarikan dalam jumlah besar.
• Semua penarikan diproses dalam urutan antrian berdasarkan waktu pengajuan.

Rong77 tidak mengenakan biaya administrasi untuk penarikan normal. Namun, biaya yang mungkin dikenakan oleh pihak bank atau penyedia dompet digital adalah di luar kendali rong77 dan menjadi tanggung jawab member.

Dalam kondisi tertentu seperti adanya investigasi penipuan, sengketa, atau permintaan otoritas berwenang, rong77 berhak menahan pemrosesan penarikan sementara sampai situasi terselesaikan. Member akan diberitahu melalui saluran komunikasi resmi yang terdaftar.

Rong77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi menarik sebagai bentuk apresiasi kepada member setia maupun member baru. Semua bonus yang tersedia memiliki syarat dan ketentuan khusus yang wajib dibaca dan dipahami sebelum diklaim.

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk member yang memenuhi kriteria yang ditetapkan di masing-masing promosi.
• Rong77 berhak membatalkan bonus yang diduga diklaim dengan cara tidak sah atau melanggar aturan.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi.
• Setiap bonus memiliki batas waktu klaim dan penggunaan yang harus diperhatikan.
• Member yang terdeteksi melakukan arbitrase bonus atau penyalahgunaan promosi akan didiskualifikasi.

Detail lengkap syarat rollover, batas waktu, dan ketentuan lainnya untuk setiap promosi tersedia di halaman promosi masing-masing. Pastikan kamu memahami sepenuhnya sebelum mengklaim bonus apa pun agar pengalaman bermain tetap menyenangkan tanpa hambatan di kemudian hari.

Semua permainan yang tersedia di platform rong77 — mulai dari Live Casino, Lobby Game, Tembak Ikan, hingga Taruhan Olahraga — beroperasi menggunakan sistem yang adil dan transparan.

• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) bersertifikat internasional yang diaudit secara berkala.
• Hasil permainan bersifat final dan tidak dapat digugat kecuali ada bukti kuat adanya kesalahan teknis sistem.
• Jika terjadi gangguan teknis di tengah sesi permainan, rong77 akan menyelesaikan situasi sesuai kebijakan pengembalian dana yang berlaku.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau alat bantu eksternal yang memberikan keuntungan tidak adil dilarang keras.
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan metode yang tidak sah atau data yang dimanipulasi akan dibatalkan secara otomatis.

Untuk permainan taruhan olahraga, semua odds yang ditampilkan adalah harga pasar pada saat taruhan ditempatkan. Perubahan odds setelah taruhan dikonfirmasi tidak memengaruhi taruhan yang sudah aktif, kecuali dalam kasus kesalahan teknis atau odds yang jelas tidak wajar akibat gangguan sistem.

Keamanan akun member adalah prioritas utama rong77. Setiap member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial login mereka dan segala aktivitas yang terjadi melalui akun mereka.

• Jangan pernah berbagi username, password, atau kode OTP dengan siapa pun — termasuk yang mengaku sebagai staf rong77.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) jika tersedia.
• Segera hubungi CS rong77 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
• Rong77 tidak akan pernah meminta kata sandi akun melalui email, live chat, atau saluran komunikasi apa pun.
• Pastikan kamu selalu logout setelah menggunakan perangkat bersama atau perangkat umum.

Rong77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi akunnya. Jika kamu merasa akunmu telah dikompromikan, segera laporkan ke tim CS kami untuk tindakan pemulihan sesegera mungkin.

Rong77 berkomitmen untuk menciptakan lingkungan bermain yang aman, nyaman, dan adil bagi semua member. Oleh karena itu, setiap member diharapkan menjaga perilaku yang sesuai dengan standar komunitas yang kami junjung tinggi.

• Dilarang menggunakan bahasa kasar, mengancam, atau melecehkan staff maupun member lain dalam platform.
• Dilarang mencoba meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform rong77.
• Dilarang menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan tentang rong77 di media sosial atau platform lain.
• Dilarang menggunakan platform untuk tujuan pencucian uang atau kegiatan ilegal lainnya.
• Dilarang mendaftarkan akun atas nama orang lain atau menggunakan identitas palsu.

Rong77 mendukung penuh program Permainan Bertanggung Jawab. Member yang menunjukkan tanda-tanda kecanduan bermain dapat mengajukan permintaan pembatasan akun atau jeda diri kepada tim CS kami. Fitur self-exclusion tersedia untuk semua member kapan saja tanpa syarat.

Rong77 berhak menangguhkan atau menutup akun member kapan saja jika ditemukan pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan yang berlaku. Tindakan ini diambil semata-mata untuk melindungi integritas platform dan keamanan seluruh komunitas member.

• Pelanggaran ringan dapat mengakibatkan peringatan atau penangguhan sementara.
• Pelanggaran berat seperti penipuan, pencucian uang, atau manipulasi sistem mengakibatkan penutupan permanen tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Saldo yang tersisa dalam akun yang ditutup karena pelanggaran dapat disita sepenuhnya oleh rong77.
• Member dapat menutup akunnya sendiri kapan saja dengan menghubungi tim CS rong77.
• Penutupan akun secara sukarela tidak memengaruhi hak member untuk menarik saldo yang masih tersisa (selama tidak ada pelanggaran aktif).

Rong77 menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan berupaya semaksimal mungkin untuk memastikan ketersediaan layanan yang optimal. Namun, ada beberapa hal yang berada di luar kendali kami dan perlu dipahami oleh semua member.

• Rong77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan internet atau koneksi di sisi member.
• Rong77 tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian peluang, atau kerusakan konsekuensial apa pun.
• Dalam hal gangguan teknis yang memengaruhi hasil permainan, rong77 akan menyelesaikan situasi sesuai kebijakan yang berlaku, yang mungkin termasuk pembatalan taruhan dan pengembalian dana.
• Rong77 tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga termasuk penyedia game atau pemroses pembayaran yang beroperasi secara independen.

Total tanggung jawab kumulatif rong77 kepada member mana pun dalam kondisi apa pun tidak akan melebihi jumlah total deposit yang dilakukan oleh member tersebut dalam 30 hari sebelum terjadinya insiden yang diklaim.

Rong77 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Transparansi adalah nilai yang kami pegang teguh dalam setiap perubahan yang kami lakukan.

• Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada member melalui email atau notifikasi dalam platform setidaknya 7 hari sebelum berlaku efektif.
• Perubahan minor seperti koreksi tata bahasa atau klarifikasi dapat dilakukan tanpa pemberitahuan khusus.
• Kelanjutan penggunaan platform setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap syarat yang telah diperbarui.
• Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini untuk referensi member.

Kami sangat menyarankan semua member untuk secara berkala mengunjungi halaman ini dan meninjau pembaruan yang mungkin ada. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik saldo yang tersisa.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi di mana rong77 beroperasi. Segala sengketa yang muncul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform ini akan diselesaikan melalui proses yang adil dan transparan.

• Member dianjurkan untuk pertama kali menghubungi tim CS rong77 untuk penyelesaian sengketa secara kekeluargaan.
• Jika penyelesaian awal tidak memuaskan, member dapat mengajukan eskalasi ke tim manajemen melalui saluran resmi yang tersedia.
• Rong77 berkomitmen untuk merespons setiap pengaduan resmi dalam waktu 3 hari kerja sejak laporan diterima.
• Semua komunikasi terkait sengketa harus dilakukan melalui saluran resmi rong77, bukan melalui media sosial atau pihak ketiga.

Dengan menggunakan layanan rong77, kamu mengakui bahwa kamu telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika ada pertanyaan lebih lanjut mengenai syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi tim CS kami yang siap membantu 24 jam sehari.